Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Membentuk tn50

Semua yang anda lakukan di tn50 — daripada membuka akaun hinggalah ke setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada terma dan polisi…

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan LamanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan tn50 di Malaysia

tn50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan laman tn50.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengakses laman ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Anda

1
bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada syarat penyedia perkhidmatan masing-masing di samping terma kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hal undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan memberi respons dalam masa yang ditetapkan bagi setiap jenis pertanyaan, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua hal berkaitan terma dan polisi privasi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman tn50.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan atau permintaan rasmi melalui borang yang tersedia dalam akaun anda. Setiap penyerahan akan diterima pengesahan nombor rujukan dalam masa 24 jam.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara tn50 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk melindungi maklumat anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri.

Dasar Kuki

Laman tn50.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti dua langkah bagi memastikan hanya…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan…

Keselamatan Log Masuk

Sistem kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan menyekat sementara akaun anda jika aktiviti mencurigakan dikesan, diikuti dengan…

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di tn50

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna laman tn50.my di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data log masuk. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memaklumkan hasil dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun tn50 anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil. Perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor telefon memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda diberi peluang untuk menjelaskan situasi anda.

Rekod transaksi melalui FPX, GrabPay, Boost dan Touch 'n Go disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta penyata transaksi pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk kes biasa. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian alternatif yang diiktiraf di bawah undang-undang Malaysia.

Rangka Undang-Undang yang Membentuk tn50

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara tn50 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda di tn50

01 Apakah maklumat peribadi yang tn50 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam daripada sistem tn50?

03 Adakah tn50 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Berapa lama tn50 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

Halaman Berkaitan